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2018-12-01 10:11:50    江苏省        点击:

1.本人于2018年11月27日在南京鼓楼区湖南路18号苏宁环球购物中心圣芬婷专柜一次性购买三件衣服,共计980元,本人也是这家店的回头客,不止一次在这家店消费,且购买时店员未提及不可退货。

2.于2018年11月30日前去退其中一件价值370元完好无损不影响二次消费的服装,因胸围过紧,购买时此色号也是最大一码,故请求店员退货(本人咨询过律师,在商品完好无损的前提下实体店消费7日内可无理由退货)本人态度很客气,还说了不好意思等词语请求商家退货,然而店员不愿退货,说退货太麻烦(再麻烦也是你职责所在,难道觉得麻烦就不做吗?)对我说因为我一次性购买三件打在一张票据上,直退一件不好退等说辞,强词夺理,并几次三番以此为借口对顾客态度蛮横无理,故意拖延顾客时间,让顾客签字写电话号也不是一次性告知,一张退货单写了很许久,中途时不时忙活其他事把顾客晾在一边,无奈只能一直等,最终办理退货。

3.在此,我以个人名义强烈谴责圣芬婷2018年11月30日的值班店员,并希望商家能对其调查并采取相应处分或警告。望对今后其他前去的消费者有所提醒。

4.27日购买时是票据上的店员工号,30日退货时是另外一个单据上没留下工号的店员。

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