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2018-12-01 17:45:08    河南省        点击:

快递单号7995290885,该单快递21日发货(因是紧急件,正常是第3日到达),次日到达郑州中心,本人亲自跟踪此快递,查询到达郑州中心后,直接联系了德邦快递郑州中心客服催促快递,并说明是紧急件加快发运,客服答应没问题会催促加快,并回复预计第三日到达,第三日查询时,快递还是原来的进度无任何更新,第四日再次催客服不耐烦的说帮忙反馈户回复,可是一直无任何回复,再次打电话时找到其郑州负责人说帮忙查后又是无任何回复,就这样周而复始的催无果,因快递严重延误导致60万工程大打折扣,未按时交付被扣违约金5000元!该单货物发出后,我时时跟进运输进度,到郑州枢纽后,多次联系德邦郑州中心催件,其人员服务应付搪塞,待事态发展的不可控时,郑州中心人员主管说可能货物丢失了!我们报对方丢失时,他们又说找到了!直至28日才送到,投诉到物流中心后,答复时给几张内部发货优惠劵!这种忽悠客户的态度和效率怎么还敢通过它走货,比蜗牛还慢!请求对其违约承担相应违约责任!我的损失要赔偿!

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