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2018-12-22 15:02:39    浙江省        点击:

2018年12月12日,在淘宝阿迪达斯天猫旗舰店购买3双鞋子,其中一双鞋子需要更换尺码,天猫的换货有所限定,必须要在商品页面上显示有货才能提申请换货,我在12月21日晚上看到该商品有库存,便提交申请换货,22日早上9点半开始联系对方审核,最先申请为更换38码,等38码没货了,我又修改成37码,害怕没货审核不通过,在此期间一直联系对方,并切也打电话沟通,但均无效果!等到下午全部没货以后,对方开始审核,以无货为由关闭换货申请。22号操作亦是如此,而且,22号关闭审核之后,消费者直接无法提交线上申请换货!联系对方后,说是可以线下换货,但得等到有货的时候进行登记,但哪怕登记了,也不能保障有库存可换!这是什么逻辑?7天无理由退换,首先我商品没有问题,线上也是等有货才能申请,那这个审核得目的是什么?线下换货必须得有货才能申请,但又是不保障,等有货才能申请,难道不就是为了确保有库存才能更换?图片不能上传

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